Libro de reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley 29571
Datos del consumidor
Tipo
Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: disconformidad con la atención al cliente.
Identificación del bien contratado
Detalle de la reclamación *
Pedido del consumidor *
¿Qué solución esperas? (ej. reembolso, cambio de producto, reenvío...)
El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario.